POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dans le cadre de son activité commerciale, la société NOUS FRANCE est amenée à traiter des informations vous concernant. Par exemple en remplissant un formulaire de contact, en faisant un achat sur le site, ou tout simplement en consultant le présent site internet, vous lui transmettez des données personnelles.

En vertu du principe de la minimisation des données, seules les données strictement nécessaires sont collectées. Les données ne seront pas transmises à des tiers à des fins de prospection commerciales, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.

La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont NOUS FRANCE recueille et traite vos données personnelles.

Vos données sont protégées dans un registre, tenu par NOUS FRANCE.

En accédant ou en utilisant le site vous acceptez les règles relatives à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données à caractère personnel telles qu’énoncées ci-après.

Le responsable des traitements est la société NOUS FRANCE, est 9 allée manuréva 33950 Lège-Cap-Ferret

Données collectées :

Adresses IP, logs de connexion, données de fréquentation, terminal utilisé, langue du navigateur,

Nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, nom société, informations bancaires (coordonnées bancaires, numéros de carte, cryptogramme) et transactionnelles (date de la transaction, numéro de commande),

Services consultés, réclamations, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale du destinataire de la commande. A ce titre, il est précisé que le client est seul responsable de la communication des coordonnées personnelles du destinataire qu’il fournit à la société NOUS FRANCE pour l’exécution de la commande. Le client s’engage à avoir obtenu le consentement explicite et informé des titulaires des coordonnées qu’il fournit à la société NOUS FRANCE et la garantit contre toute réclamation de ce dernier de ce fait. La société NOUS FRANCE n’agit que sur la volonté et au nom du client donneur d’ordre en qualité de prestataire traitant les commandes passées par le client. De sorte que le participant dégage la société NOUS FRANCE de toute responsabilité en cas de violation des obligations issues de la loi Informatique et Libertés relatives à la collecte et à la communication à la société NOUS FRANCE des coordonnées du destinataire pour l’envoi de messages à ce dernier.

Détails sur le ou les formations/programmes commandées.

Dans le cadre du programme/formation achetée : consultation des modules, temps passé, indices de progression, données de participation aux appels de groupe, et participation aux événements organisés dans le cadre du programme/formation…).

Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, d’autres informations peuvent être transmises par des partenaires.

Les messages client et les réponses de la société NOUS FRANCE peuvent également faire l’objet d’un traitement informatique.

Données partagées dans le cadre de l’accompagnement (données sensibles) : Dans le cadre des programmes et formations proposés, vous êtes susceptible de partager des informations à caractère personnel concernant votre vie professionnelle ou personnelle, via les outils suivants : formulaires Google Forms, appels de coaching sur Zoom ou Circle, échanges au sein de la communauté Circle, et messagerie WhatsApp. Ces données sont collectées uniquement sur la base de votre consentement explicite et éclairé, que vous pouvez retirer à tout moment sans que cela remette en cause la légalité des traitements antérieurs.

Enregistrements des sessions de coaching : Les replays des sessions de coaching sont enregistrés et stockés sur Mega.nz. Vous en êtes informé(e) avant chaque session et pouvez vous y opposer.

Finalités et fondements légaux des données collectées :

Suite à la relation contractuelle qui unit le client à NOUS FRANCE, les données collectées le sont à des fins de :

Identification des personnes utilisant le site,

Gestion des commandes,

Comptabilité,

Personnalisation des services de la société NOUS FRANCE,

Traitement des questions et des éventuelles réclamations, gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition,

Modalités d’accès en ligne aux comptes,

Analyse et suivi de la progression à la formation/programme ainsi que la participation aux événements de la formation/programme,

Exécution des paiements,

Prévention et lutte contre la fraude et aux moyens de paiement (notamment fraude à la carte bancaire),

Gestion des impayés et du contentieux,

Informations, prospection et newsletter,

Statistiques et performance du site internet.

Destinataire des données :

Les données à caractère personnel sont à usage interne.

En cas de communication de vos données personnelles à des tiers (notamment sous-traitants pour des services de stockage, de communication, de gestion de bases de données, de maintenance informatique, de services de paiement…) la société NOUS FRANCE s’assure qu’ils présentent des garanties contractuelles suffisantes et appropriées pour respecter vos droits.

Sous-traitants et outils tiers utilisés par NOUS FRANCE :

Plateforme communautaire : Circle (CircleCo, Inc.) – hébergement de la communauté en ligne, appels de groupe, contenus de formation et messagerie entre membres. Les serveurs de Circle sont basés aux États-Unis. Ce transfert hors UE est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Politique de confidentialité : circle.so/privacy

Visioconférence : Zoom (Zoom Video Communications, Inc.) – appels de coaching individuel et de groupe. Politique de confidentialité : zoom.us/privacy

Messagerie : WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) – échanges entre NOUS FRANCE et ses clientes. Politique de confidentialité : whatsapp.com/legal/privacy-policy

Formulaires : Google Forms (Google LLC) – questionnaires d’inscription et de suivi. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Stockage des replays : Mega.nz (Mega Limited, Nouvelle-Zélande) – enregistrement et stockage des sessions de coaching, avec chiffrement de bout en bout. Politique de confidentialité : https://mega.io/fr/terms-2026#General

Les transferts de données hors Union européenne (notamment vers les États-Unis pour Circle, Zoom, WhatsApp et Google) sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Durée de conservation des données :

La société NOUS FRANCE s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire à la finalité pour lesquelles elles sont traitées. Étant précisé que la société NOUS FRANCE conserve vos données personnelles conformément aux durées prévues par les textes applicables en vigueur.

Passé ce délai, les données (notamment factures, bons de commande…) seront archivées.

En l’absence d’authentification sur le site ou de comportement « actif » (click) la plupart des données recueillies à ce titre sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de la dernière activité. Étant précisé que l’ensemble des communications électroniques adressées par la société ou les newsletters comportent un lien de désinscription.

La conservation des données recueillies par l’intermédiaire des cookies et autres technologies similaires ne pourra excéder 13 (treize) mois.

Replays de coaching : Les enregistrements des sessions de coaching sont conservés sur Mega.nz pour la durée du programme et jusqu’à un (1) an après son terme, sauf demande de suppression de votre part.

Cookies

La société NOUS FRANCE peut avoir recours à des cookies.

Par le dépôt de cookies sur le terminal de l’utilisateur, la société NOUS FRANCE enregistre des informations relatives à la navigation (pages consultées, date, heure de la consultation, …).

Ces cookies peuvent être utilisés à des fins statistiques, fonctionnels (optimisation des services rendus, personnalisation des pages, …) analytiques ou à des fins publicitaires.

La durée maximale de conservation des cookies est de (treize) 13 mois après leur premier dépôt dans le terminal. Cette durée de vie n’est pas prolongée à chaque visite.

Dès la première consultation du site, l’utilisateur est informé qu’il a la possibilité, grâce à un bandeau d’information, d’accepter les cookies dans leurs globalités ou de les paramétrer. Dans ce dernier cas, il est à noter que certains services sont susceptibles de ne plus fonctionner correctement.

Droits et exercice :

Chaque client dispose d’un droit d’accès aux données le concernant, d’opposition, de rectification de limitation ou d’effacement, ainsi qu’un droit à la portabilité de ses données personnelles, dans les limites posées par la réglementation (notamment RGPD).

Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements fondés sur votre consentement (notamment les données partagées lors des sessions de coaching, des échanges WhatsApp ou des formulaires), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Si le client ne souhaite plus recevoir de newsletter, il peut cliquer sur le lien de désinscription prévu présent à cet effet.

Les demandes sont à adresser à ombeline@nous.ceo ou auprès de l’autorité de contrôle et de protection des données personnelles (exemple : CNIL).

Il n’est pas inutile de préciser que l’exercice du droit d’effacement ou d’opposition est susceptible d’engendrer une perturbation voire une interruption du fonctionnement du site et/ou des services du site. En ce sens notamment si ces droits sont exercés au moment d’une commande.

Sécurité informatique :

La société NOUS FRANCE s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurisation de vos données personnelles, notamment par l’utilisation de pare-feux, la pseudonymisation, le chiffrement et des accès protégés par mot de passe.

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. La société NOUS FRANCE ne peut, en conséquence, pas garantir une sécurité absolue.

La société NOUS FRANCE ne saurait être responsable des risques liés au fonctionnement de votre réseau internet. Il vous appartient de vous assurer de la mise en place de moyens sécurisant votre réseau.

Notification en cas de violation de données : Si NOUS FRANCE prenait connaissance d’une violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, elle s’engage à en informer la CNIL dans les 72 heures conformément à l’article 33 du RGPD, et à notifier les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées.

Loi applicable et langue :

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français. Elle est rédigée en français. Dans le cas où elle serait traduite en une ou plusieurs langues, seul le texte français fera fois en cas de litige. La nullité d’une clause n’entraîne pas la nullité de la politique de confidentialité. L’inapplication d’une ou plusieurs clauses ne vaut pas renonciation aux autres clauses qui continuent à produire leurs effets.